Dúvidas Frequentes
Olá cliente! Aqui você vai encontrar algumas dúvidas frequentes respondidas!
"Como comprar?"
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
"Quais são as formas de pagamento?"
Aqui na SouMais você pode pagar das seguintes formas:
1) Carnê da casa
2) Cartão em até 10X SEM JUROS
3) A vista, pix ou dinheiro
"Os produtos tem garantia?"
Sim! Todos os produtos SouMais tem garantia de 3 até 12 meses dependendo do prouduto.
"Qual o prazo da entrega e montagem?"
Se você cliente, morar até 30km da filial mais próxima, o prazo de entrega é até 7 dias úteis e a montagem tem prazo de até 8 dias após a entrega do produto. Lembrando que a entrega e montagem são gratuitas!
"Qual o horário de atendimento?"
De segunda a sexta a partir das 7:30h até 17:30h e aos sábados, a partir de 8:00h até 12:00h
"Vocês oferecem suporte de pós-venda?"
Sim! Você cliente SouMais pode entrar em contato com nosso atendimento on-line e tirar todas as suas dúvidas sobre o produto adquirido!
"Como a SouMais protege meus dados?"
Nós temos a Política de Privacidade que oferece segurança para nosso cliente.
"Como posso acompanhar ofertas e descontos especiais?"
No nosso Instagram você tem acesso a descontos especiais e ofertas exclusivas! Fique por dentro de tudo que postamos.